「メールが届かない!」そんなときは…

「メールが届かない!」そんなときは…

当店では、ご注文後すぐに【自動送信メール】、ご注文後2営業日以内に【受付完了メール】をお送りしております。
また、お問い合わせ等のお返事も、2営業日以内に差し上げております。
※注文が集中した場合などは、ご連絡にお時間を頂戴する場合がございます。


ご注文・ご連絡から2~3営業日を経過しても、当店からの【受付完了メール】や、お問い合わせへの返信が来ないという場合は、大変お手数をおかけいたしますが、一度お電話にてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。


ezwebメール、および
フリーメール(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)を使われているお客様へ
※当店から【受付完了メール】が届かない場合は、以下の恐れがございます。
お手数ですがご確認をお願いいたします。
ドメイン拒否 フリーメールから携帯電話などに転送やお知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話などの設定で「インターネットメールを受信する」に設定してください。
特にフリーメール(yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)をお使いの方、携帯のアドレスでご注文される場合は、今一度ご確認ください。
フリーメールへのメールが届かない場合は、フリーメールサービス提供者側のシステムの問題による部分が大きく、弊社だけでは解決できません。
ご注文時のメールアドレスは、できるだけフリーメール以外を設定していただきますようお願いいたします。
≪ドメイン指定のお願い≫
携帯アドレスの場合、「9muz.info」のドメイン指定をお願い致します。
ドメイン指定されていない場合、当店からの メールを受信できない場合がございます。
入力ミス 注文フォームに入力したメールアドレスの入力ミスの可能性があります。
迷惑フォルダ設定 迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがございます。
一度「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内をご確認くださいませ。
容量不足 お客様がご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、メールの受信ができなくなります。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせくださいませ。
文字数エラー 携帯電話などの機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合も受信いただけませんのでご注意ください。
電話でのお問い合わせは1111-111-111

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